写在前面

又一本被书名毁了的书，一眼看去类似成功鸡汤文造人反感。瑕不掩瑜，豆瓣评分9.0，里面没有强加于人的价值观，尽是朴素、务实的分析和建议。最核心的一些概念如下：

信念和环境（潜意识）很大程度影响目标，“表现”VS“进步”，“进取”VS“防御”（爱VS安全），“为什么”VS“是什么”，树立具体而挑战的目标，关联感、胜任力与自主权是人类天生的三种需求（想要的快乐和幸福），选择适合你处境的目标型，目标个人化、公众承诺、适当的触发因素、理念框定、目标蔓延感染可以更好的帮自己和他人实现目标，“如果...就...”制订简单有效的计划，自制力不进则退、锻炼、休息、感染、甜食、停止于开始前，基于现实的乐观，赞美要真诚、具体、避免比较、不剥夺自主、必须传达现实标准和期望值、侧重于对方可控的行为：强调勤奋、正确的方式、决心与毅力，避免赞扬天生的或人们觉得难以改变的能力。

下文是针对本书的精华摘录整理。

前言

此书中最重要的信息是：人是可以改变的。

我从这些研究中得到了一些结论，并想与你分享其中两点：一点是大多数人为失败找错了埋怨的对象。就连那些聪明伶俐、成就非凡的人都不明白自己成败的原因；另一个我通过多年研究得到的结论是：每个人都能更好地达到目标——我一再强调，是每个人。

自制力是依照目标采取行动的能力。它能使你抵制诱惑、专心投入、克服困难，从而坚持不懈。自制力至关重要，它是实现目标最关键的元素之一。

知道是一回事，真正去行动则是彻头彻尾的另一回事。

回头想想你人生中的成就吧——那些最令你自豪的成就。我跟你打赌，它们都是用辛勤的劳动、不畏艰难的坚持和集中的注意力换来的——你大可以舒服地休息，不去理睬它，但你并没有那样做。

就像肌肉那样，自制力的强度不同——不仅因人而异，也因时而异。

第一部分 成功者与自制力的悖论

第1章 “做到最好”不够好

那么拿什么来取代“做到最好”呢？答案是：具体而艰巨的目标。埃德温·洛克和加里·莱瑟姆，两个著名的组织心理学家，用了几十年的时间研究因制定具体而艰巨的目标而带来的卓越成效。

如果奋斗的目标不明确，人们很容易向疲惫、灰心或无聊妥协，但若建立了具体的目标，你便无法欺骗自己了。达标或非达标，没有中间地带。你若是还没达标，若是还想成功，便只能继续努力。

艰巨而具可能性才是关键。因为有难度的目标会促使你下更大功夫，更加聚精会神，更加没有二心。你会坚持得更久，也能更好地运用最有效的策略。

对工作的满意度使人更致力于为所在机构工作，对自己更有信心，从而会给自己更多的挑战，这又带来更好的表现和更大的满意度，周而复始……制定具体而具挑战性的目标便创造了成功和幸福的无限循环。洛克和莱瑟姆称之为“高绩效循环”。

确定自己启用了最佳模式是非常重要的。如果没有，要赶快转换。你如果想更有干劲儿、增强自制力（或者帮别人达到这个目的），则需要启用“为什么”模式。想想行为背后更大的意义和目的。

另一方面来讲，若要解决一件棘手的事，则用“是什么”思考更为恰当。

研究显示，我们偏向于用大而抽象的概念，也就是“为什么”式思维，来理解较久以后才会贯彻的计划。反之，我们理解近期计划时则会侧重于更切实际的想法——我们完成这件事需要做的“是什么”。

所以说，当我们思考比较久远的事时，我们会牺牲实际的考虑而选择潜在的回报；当我们思考近期要做什么时就满脑子官司，放下了愉悦。换言之，说到未来，我们都像探险家；说到当下，就都像会计了。

在任何一种赌博里，你都要思考两件事：回报和胜算。回报是“合意度”信息——解释了你“为什么”赌博，潜在的报酬是多少。胜算是“可行度”信息——实际会发生的“是什么”，成功的概率有多大。

对目标采取“为什么”式的大体思维能使你更有动力、备受鼓舞，专注于你能得到的回报，并增强自制力与毅力。而“是什么”的细节式思维在你做困难或生疏的事时最有帮助。它能使你专注于操作性细节，从而完成任务，并且能帮助你防止拖延。大的成就不是采用一种固定的思维方式就能得到的。

那么怎样才能最好地树立并实现目标而不是活在白日梦中呢？最佳策略是用乐观的方式看待目标，同时用实际的方式思考具体需要做什么才能实现目标。奥丁根把它叫做“心理对照”——首先你得能想到目标的实现，然后再反思其中的障碍。

实践性总结

★ 目标具体化。树立目标时，越具体越好。

★ 目标困难化。把目标在可行的基础上设立得难一点也很重要。你需要用高标准挑战自己，因为挑战能激发斗志——但与此同时要避免“不可能的任务”。

★ “为什么”或“是什么”。目标可以被理解为较抽象的“为什么”做这件事，或比较具体的——行动“是什么”。当你想得到更多精力和动力或避免诱惑时，请用“为什么”方式思考。当你在做一件困难、生疏或耗时间的事时，请用“是什么”方式思考。

★ 请考虑价值和可行性。记住当我们想象较远期的计划时，我们都更倾向于用“为什么”式思考。这就让我们太过重视目标诱人的部分（比如去迪斯尼乐园将会多好玩），而太少考虑可行性（我怎么付得起这趟旅行的钱）。另一方面，我们又自然而然地用“是什么”来考虑近期目标，这样就容易太注重于实际操作而没有充分体会到生活要带给我们的东西。

★ 正面思考但不要轻敌。当你树立目标时，请尽管正面、积极地想象目标的实现，相信自己成事的能力对保持动力有极大的帮助。但无论你做什么，别低估了成功之路的艰辛，大多数值得奋斗的目标都需要时间、规划、努力和毅力来实现，想象着能轻而易举地实现目标只会让你在未来的路上措手不及。轻敌是失败的配方。

★ 运用心理对照法制定目标。当你在考虑制定新目标时，一定要同时想到成功的情景和路上的障碍。这种心理对照不仅能帮助你对目标的采用做出正确的决定，还能自然地启动你的动力系统，使你最大限度地致力于想要实现的目标。

第2章 你还能变聪明吗

你的信念对你树立的目标有极大的影响——这一点也不稀奇。另一个影响目标的重要因素是环境。你可能会惊讶地发现这个因素总在下意识中左右着我们。

相信存在变聪明的可能性是迈向聪慧的第一步——我们的信念可以开启或关闭那扇门。

一个目标对你必须有吸引力，你的潜意识才会采纳它。

潜意识操作的目标不是显意识已经采纳过的（只是在潜意识中继续进行），就是我们认为积极向上的目标。

下功夫量身订制一些提示可能需要些创造力，但会有丰厚的回报。把追求目标的任务分配给潜意识，这样便可以为那些持续需要注意力的事省出有效大脑空间和精力。这是一个抵制诱惑和干扰的好方法，使你能在正确的道路上前进。就像忙碌一天后潜意识把车开入停车库一样，你可能会发现自己在不经意间实现了这样或那样的目标。

实践性总结

★ 懂得什么影响你。如果你想做出更好的目标选择，懂得是什么在暗中影响着你做这样或那样的选择，这样会对你有益。

★ 懂得如何判断自己的能力。我们的目标在很大程度上取决于对自身能力的信念。

★ 拥抱改变的机会。相信自己有能力达到目标是重要的，而相信自己可以获取这种能力也同样重要。

★ 营造正确的环境。另一个影响目标的因素是环境，而环境往往对潜意识产生着影响。

★ 利用触发点进入潜意识。若想保持动力，让你的环境里充满提示和触发点。它们能使你的潜意识为达到目标而努力工作，即便你的有意识思维已被其他事情占领。

第二部分 让目标带来正能量

第3章 你注重出色表现还是成长进步

注重发展技能的人不那么容易被奖励所诱惑。但对于那些注重施展能力的人来说，若是高能力还能带来诱人的奖励，那他们会更有动力。

当你聚焦在“进步”而不是“表现”时，你会从两方面受益。第一，当事情变复杂时——复杂的情形、时间的压力、重重的障碍或意外的挑战——你不会垂头丧气，你更倾向于相信坚持就是胜利。第二，当你开始怀疑自己的表现时，你并不会因此而失去动力，因为虽然成功很难但你仍可以从过程中学习，进步也是完全可能的。

目标就像眼镜中的镜片。你追求的目标不但决定了你的视野，还决定了你看待事物的方式——你注意到什么，如何理解这些信息。

实践性总结

★ “表现”还是“进步”？

★ 聚焦“表现”，带来成绩。对表现的追求能带给人很大的动力，也能带来优异的成绩，不过这都是在事情不复杂的情况下。

★ 聚焦“进步”，提高成绩。专注于“进步”的我们能在困难中

★ 聚焦“进步”，享受旅途。

★ 聚焦“进步”，抵抗抑郁。

★ 聚焦“进步”，收获更多。说到底，请尽可能地把“表现”目标转换成“进步”目标。当你把重点从“能证明什么”转为“能学到什么”时，你会拥有更多快乐更多收获。

第4章 被爱与安全

人类，或者让我们更广义地说——哺乳动物，有与生俱来的对抚育与安全的需求。简单地说，我们需要被爱，需要安全。希金斯提出这样的理论：“进取”与“防御”目标均来自这种普遍的需求。

强调积极的，避免消极的”，这便是快乐的关键。这也是“进取”和“防御”目标的简单概括。

防御性悲观比悲观强大。放低期望值——想象结果可能不尽如人意——能启动人的反思过程，把各种可能性在脑中预演一遍。

有些人会被英雄事迹所鼓舞，而另一些人则会被有说服力的警戒性故事所影响。

所以最佳策略是用“进取”方式逼近目标，聚焦于戒烟（或减肥、找新工作）能带给你的收获，一旦达到目标，再用“防御”方式进行维持，免得前功尽弃。

实践性总结

★ “进取”为了获得，“防御”为了不失去。

★ 乐观精神适合“进取”目标。

★ 乐观精神不适合“防御”目标。

★ “进取”使人热血沸腾，“防御”使人如释重负。

★ “进取”目标偏爱风险。

★ “防御”目标偏爱谨慎。

★ 合适的策略。“进取”与“防御”都能带来成功，重点是识别目标的种类然后运用合适的策略去实行。合适的策略不但能带来更大成就，还能让你“感觉对”——使你的成功之路更愉悦，更令人满足。

★ 视情况而定。你需要注意到目标性质的不同从而适时转换策略以获得成功。

第5章 不闪光的金子

三种人类天生的需求：关联感、胜任力与自主权。

关联感是与他人相关及相关怀的渴望——爱与被爱的渴望，这是我们一生都在建立人际关系及亲密关系的原因。

对胜任力的需求关乎影响你的周围环境并从中获取所需求的目标的能力。

对胜任力的需求掌控着我们的好奇心、与生俱来的学习欲望以及克服困难后的自豪，因此我们总以自己擅长的方面来定义自己（比如“我很聪明”“我很幽默”“我是很好的聆听者”）。那些能提高自身能力从

而使人有所作为的目标能满足你对胜任力的需求。这些目标包括：发展技能、学新东西、个人成长等。

最后一个基本需求是自主权，这与自由有关。具体地说，这是关于选择和组织自己人生经历的自由。它也让你自由地做你觉得有趣或符合你天性的事。

当我们被自己的愿望所鼓舞时，我们自由地做出来源于兴趣的举动而不是被迫强行执行任务。这就是心理学家所指的“内在动力”。

最强的动机和最大的满足感来自自己选择的目标。自己选择的目标会带来我之前提到的一种特殊动力——内在动力。这是一种为事物本身价值而做事的愿望。当人们的内在动力被激发时，他们更享受追求目标的过程，觉得一切更有趣味。他们发现自己更有创造力、做出更深层面的信息处理，在困难面前也更加坚韧不拔。总的来说，他们表现得更好。内在动力是种强大的力量，它能激励我们朝着目标迈出第一步并坚持走下去。

研究者一次次地告诉我们，当人们觉得有选择权、自己掌握着命运时，会更有动力，更加成功。

意外的奖励以及不与表现相关的奖励都是有效的。

奖励不是唯一可以破坏内在动力的举动。威胁、监视、限期以及其他压力也都能做到，因为我们会感到受管制，不再能完全掌握局面。

我们发现真正的选择自由并不重要，更重要的是认为自己拥有选择自由的感受。即便有的选择微不足道甚至是虚幻的，它依然能提供自主的感受。

创造选择的感觉不光有利于我们的动力。一些证据显示，满足对自主权的需求实际上对一个人的心理健康起着至关重要的作用。

“理解”是“内化”的关键，过多的干涉与压力会破坏这个过程，把他人的“自主权感受”洗劫一空，使人把达到目标仅当作不得不完成的任务而已。

自主权是对意志力、真实性与选择权的感受，相信自己是事情的主导者——你的行为反映出你的信念与价值观。

实践性总结

★ 人类的三种基本需求。不是所有目标都能带来长久的快乐和幸福，不论你是否能实现它。那些能满足人类对关联感、胜任力与自主权这三种基本需求的目标才能带来我们想要的快乐与幸福。

★ “关联感”增强人际关系。

★ “胜任力”开发新技能。

★ “自主权”反映出热情之所在。

★ 闪光的不一定是金子。

★ 内在动力可以燎原。

★ 自主权是动力的燃料。当我们觉得自己拥有“自主支持”的环境时，内在动力便被呵护甚至修复了。

第6章 实现目标需要思维转换

每种目标都有相应的优劣势。正确的目标就是最适合你处境的目标。这个选择至关重要，因为它是成功的关键。

有些时候最终能成事的关键是失败后的恢复能力。

通常，经历过健康问题或其他可怕事件的当头一棒，人们的目标会转变为“防御”型。只要你保持这种目标型便能轻松打败诱惑。

实践性总结

请记住，尽可能地根据你正在着手的具体事宜决定相应的目标型，这是至关重要的。

★ 事情容易时，用“进取”目标。把注意力集中在展示你的能力以及实现“进取”型目标上。聚焦于成功带来的好处。

★ 没有动力时，多想想大局。提醒自己目标为何重要。选择“防御”型目标，聚焦于失败带来的损失。

★ 事情困难（或陌生）时，目标要具体。告诉自己达标需要完成的任务步骤“是什么”。选择“防御”型、“进步”型目标，把注意力从“表现”转移到“进步”。

★ 诱惑横行时，多用“为什么”思考。同时选择侧重于避免损失的“防御”目标，这样能帮助你抵抗哪怕是最具魅力的诱惑。

★ 如果你需要速度，选择侧重于收益的“进取”目标。★ 如果你需要准确，选择侧重于避免损失的“防御”目标。

★ 如果你需要创造力，选择“进取”目标。同时还要确保你追求的目标是发自内心的。自主权的感受能点燃创造力的火种。

★ 如果你希望奋斗的过程是愉悦的，选择“进步”目标，同时确保目标为自主选择。

★ 如果你想拥有真实、长久的幸福，选择满足“关联感”、“胜任力”和“自主权”这三个基本需求的目标。避免过多关注名声、威望和财富——即便你能得到这些也无法得到长久的幸福。

第7章 帮助他人实现目标

有几种策略可以增强他人对目标的接受度。首先，试着使员工或学生觉得他们有个人控制的空间，因为这样能增强他们的“自主权”感受，减少“被分配”感受。

让人参与决定的过程——不论是关于目标还是方式的选择——不仅能给人以拥有选择权的感受，还能帮助人们理解目标背后的原因。

可惜有时共同决策并不现实，这时你要找到其他方式提高他人的积极性。在这种情况下，“建立契约”是很有效的替代策略。契约是直接且通常为书面形式的行为约定，而其中的行为是具有目标导向性的。它是公开的约定，有时还需要签名生效。即使最初的动力是微弱的，签契约这个行动也会使目标升值。

实践性总结

★ 使目标个人化。当你无法避免地需要指派任务时，试着给他人提供尽可能多的达标方式的选择。

★ 公众承诺。当没有个人选择的余地时，你可以让他人立下契约。

★ 运用适当的触发因素。我们追求的很多目标都是在潜意识中被触发的——我们甚至没有察觉到自己正在为之努力。你几乎可以用任何事物来触发别人潜意识中的目标（就连一个字、一个物件都可以），只要对方能把事物与目标联系起来。

★ 理念框定。仔细为一个情景设定框架能重塑人们对它的认知，影响人们采纳的目标。

★ 让目标蔓延。目标是感染力极强的。每当我们看到别人追逐某个目标时都会得到强大的暗示，在潜意识中被触发同样的目标。你可以有效地利用这个现象，用合适的榜样（包括你自己！）使目标蔓延——只要你设定的榜样对别人来讲也是正面形象。

第三部分 简单方法，有效行动

第8章 行动之前的准备——了解目标破坏者

我们有可能犯下很多不同的错误，但最常见的错误便是错失及时行动的机会。

如果你根本看不清自己的进展状况，那是几乎不可能实现目标的。

在追求目标的道路上你会犯的错误大多可以被分为两类。心理学家把第一类叫做“监管不足”——没有做够成功所需的行动。第二种错误是“监管不当”——选择了无效策略去实现目标。

“思维抑制”几乎从不奏效。你试图抑制的事物反而会在之后的某个时刻里更夸大地浮现。

实践性总结

★ 行动最重要。

★ 抓住当下。若想达到目标，你需要在机会溜走前抓住它

★ 知道做什么。当我们抓住了时机时，你要清楚地知道如何运用时机。你若不能敏捷地行动便有可能浪费机会。

★ 拿起盾牌。目标需要我们的保卫。干扰、诱惑以及相互矛盾的目标都会偷走你的注意力和精力，削弱你的动力。

★ 了解现状。若想成功你需要认真地监控。如果你不知道自己的进度如何便无法对行为或策略加以调整。要经常检查自己的进度。

第9章 “如果……就……”的力量——制订简单有效的计划

“不做准备，就是在准备失败。”——本杰明·富兰克林

管理顾问大卫·艾伦在他那备受赞誉的《尽管去做——无压工作的艺术》一书中说，管理技巧中一条核心内容便是：“约束自己提前决定每一步，这样你对下面要发生的事总会有所准备。”

就像目标一样，并不是所有的计划都同样有效。一个有效计划应该清晰阐明行动的细节、地点以及方法。

这么看起来，无论目标是什么，是谁的，都不那么重要，而安排达标所需的时间、地点、方式才是提高成功率的决定性关键。

当你决定了行动的时间和地点时，你的脑中会发生神奇的反应。这个计划会为情景或暗示（“如果”）与既定的行为（“就”）之间搭起一座桥梁。

计划带来的第二个效应是：情景或暗示（周日晚餐后）在你的脑中被高度激活。

计划带来的第三个效应——这是让目标在脑中巩固的关键——即一旦“如果”发生了，“就”便会下意识自动启动。换言之，你已经在制订计划时安排了一切，大脑已经知道要做什么了，它剩下的任务就是不假思索地执行。

彼得·戈尔维策把“如果……就……”计划称为“速成习惯”的建立——制订计划是刻意建立“自动化程序”的方式。“如果……就……”的另一个益处是它能节省我们宝贵的动力资源：我们的自制力。

实践性总结

★ 制订计划。我们在为目标打拼的途中遇到的很多问题都能被简单的“如果……就……”计划解决。不论你是想抓住当前的机会、抵抗诱惑、应对焦虑与自我怀疑，还是在困难中坚持不懈，这种计划都能助你一臂之力。

★ 决定具体行动。你首先要决定达标所需的具体步骤。避免模糊不清的内容，例如“少吃点”“多学点”——你需要清晰、精确的目标。

★ 决定时间和地点。

★ 整理出“如果……就……”计划。把上述几步整理成一句“如果……就……”式的陈述。

★ 瞄准障碍。想想达标路上有可能出现的障碍与诱惑。你要如何应对？为你想到的每一点制订一条“如果……就……”计划。

第10章 顾此失彼的自制力——“自制肌”的疲劳和保养

就像你身体中的每一块肌肉一样，你不锻炼自制力，它就会萎缩。

自制力的训练方法是多种多样的——克制说脏话，用非惯用手开门、刷牙，甚至时不时提醒自己挺直腰板都能帮助你锻炼自制力。它们有一个共同点——那就是让你抵抗那些总驱使你放弃、屈服或怕麻烦的冲动。

就如我们看到他人追求某个目标时会被传染一样，想到那些有好几吨自制力的人也能使你被传染上自制力。

摄取糖分至少能暂时复原你的自我调节能力。

所以当你需要振奋意志时，不妨想办法提高血糖量。请记住很重要的一点——蛋白质与复合碳水化合物能使血糖在身体里保持更久的时间。

物理定律：物体有保持其运动状态不变的属性，直到外力迫使它改变。其实人类行为也有同样的属性，你的行动也是有惯性的，一旦你养成一个习惯就需要自制力来终止它。

还有一个策略能帮助你找回完全丧失的意志，那就是犒劳自己。研究显示，有吸引力的奖励能提升成功动力，从而对自制力形成补偿。

当人们相信自己能从行动中学到东西，或者坚持能对社会有益时，这种信念的力量不亚于任何种类的物质奖励。

实践性总结

★ 不进则退。你的“自制肌”与身体肌肉一样，得不到锻炼就会逐渐萎缩。

★ 启动自制力。为了锻炼自制力，你可以接受一些平常不愿接触的挑战，比如放弃高热量零食、每天做100个仰卧起坐、挺直腰板、学一门新技能。

★ 休息必不可少。

★ 自制力感染。当你需要给自制力提提神时，不妨运用“目标感染”的方式。观察或想象他人发挥自制力能使你感染上这种能量。

★ 来点甜食。

★ 停止于开始前。请记住，彻底不做一件事永远比开始后再停止它要容易，也不需要那么强的意志。

★ 别冒无畏的险。很重要的一点是：无论你的“自制肌”多强大，请永远尊重它的局限性。自制力用了很多后就会暂时耗尽。

第11章 聪明地乐观着——让信心切合实际

实践性总结

★ 适度乐观是有益的。乐观精神能带来很多好处，它能增强动力，帮助你更好地对目标做出优先选择，也能让你处变不惊。

★ 有时乐观是危险的。乐观也能让你付出惨痛的代价——对后果考虑不周，准备不充分，冒不必要的险。

★ 了解乐观的种类。了解不切实际的乐观与基于现实的乐观是关键。不切实际的乐观是对于无法掌控的情景表示乐观——例如命运、幸运或固定能力。

★ 保持清醒。基于现实的乐观是因事态在掌握之中而产生的信心。

★ 如果不真实，使它变真实。

★ 把注意力从能力上转移。如果你怀疑自己的能力，那么请把注意力转移到努力、坚持与计划上来，因为这些往往才是成功的关键。想想曾实现相同目标的榜样也会有所帮助。

★ 翻开过去的一页。回想自己过去的成就是另一种增强乐观精神的方式。提醒自己具备能力对增强自信有奇效。

★ 别构想成功画面。取而代之，去构想成功所需的步骤。

第12章 打得了持久战——懂得坚持，适时放弃

我们在日常生活中扮演的角色很大程度上决定了对自我身份的认同感。

实践性总结

★ 你坚韧吗？愿意为目标长期投入、在困难面前也不退缩的人比没有坚韧精神的人更易成功。

★ 坚韧起来。你可以通过选择合适的目标来增强坚韧度：“进步”型以及自主选择的目标能使人保持长期投入的状态。

★ 怪你不努力，不怪你笨。勤奋、计划、坚持以及好的策略是实现目标的真正关键。

★ 你无法拥有一切。要认识到每天的可用时间与精力是有限的，这很重要，有时你必须有所放弃。

★ 有的代价不必付出。当你能实现很想要的目标但代价太大时，放弃也是完全没有问题的选择。

★ 旧的不去，新的不来

第13章 给予适当反馈——批评和表扬的策略

焦虑和难过对激发动力起着关键性的作用——使大脑做出反应以消灭这些情绪。

他们发现对良好表现的反馈必须基于如下五个准则才能产生积极的作用。

准则一：赞美必须真诚——或者至少听起来是真诚的。尽可能地使赞美具体化。如果你想表现得真诚，也请你的行为与语言保持一致。

准则二：你的赞美要着重于对方控制范围之内的因素。

准则三：当你给予赞美时，切勿把对方与他人做比较。与第二条相似，与他人比较容易使我们从能力的角度看成就，从而忽略了更可控的因素，例如勤奋与方法。赞美应该侧重于自我超越，而不是和其他人的比较。

准则四：表扬不能剥夺对方的自主感受。让你的赞美之词有具体对事的针对性，试着尊重他人的感受和选择，支持他人的自主权。

准则五：表扬必须传达现实的标准或期望值。

仔细考虑该对你关爱的学生、职员和孩子做出何种反馈，这是你的责任。我们的话语对对方动力的影响往往比想象中大得多，所以我们要对每一句话负责。如果有人依赖你的反馈，你一定要传达给他们得当的信息——既能鼓舞斗志又有实践价值以激励他们不断前进的信息。

实践性总结

★ 说实话。不能因为顾及对方的感受而回避实话。人们要为自己缺少勤奋和用错策略而负责，只有这样才能激励自己在未来的日子里做得更好。

★ 正面、实用的建议。给予批评时很重要的一点是要传达这样一个信息：对方一旦做出正确的行动就能有所成就。要具体提出问题的本质以及解决的方法。

★ 真诚的赞美。若想增强而不是削弱他人的动力，你的赞美必须听上去是真诚的。

★ 表扬请对事不对人。表扬应侧重于对方可控的行为。强调勤奋、正确的方式、决心与毅力，避免赞扬天生的或人们觉得难以改变的能力。

★ 避免比较。

★ 得到表扬不是目的。别让表扬与奖励削弱了他人的自主权。承认别人的选择与感受，这样能使他们专注于所做的事情中。珍贵的内在动力需要被呵护才能有所成就。

★ 再次提醒：请务实。赞扬（和批评）始终应该反映真实、可达到的标准和期望值。